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Voici toutes les informations sur le Piscine Mad Piscine qui ce trouve au 13 Rue Becquerel, 37300 Joué-lès-Tours (37). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.

Les services :

  • ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant

Ouvert

Horaire d'ouverture

  • Lundi 08:30–18:00
  • Mardi 08:30–18:00
  • Mercredi08:30–18:00
  • Jeudi 08:30–18:00
  • Vendredi 08:30–18:00
  • Samedi Fermé
  • Dimanche Fermé

Plan d'accès :

Les avis clients (94)

2.6 sur 5.0
  • Avatar de pierre.i
    pierre.i 20/02/2024 à 08:41
    Note de : 1 / 5

    commande de produits piscine, pas de confirmation , paiement heureusement effectué avec paypal et remboursement fait rapidement après avoir contacté paypal. site à oublié, arnaqueur!!!

  • Avatar de Gene.o
    Gene.o 22/12/2023 à 13:12
    Note de : 5 / 5

    Super réactivité, je recommande vraiment Madpiscine 👍👍👍😀

  • Avatar de Marc.a
    Marc.a 05/09/2023 à 13:13
    Note de : 2 / 5

    Après un premier un premier contact en vue d'une commande, silence radio complet Plusieurs relances sans aucun succès. Conclusion : tarifs alléchants mais pas sérieux, donc mieux vaut s'abstenir.

  • Avatar de claude.h
    claude.h 23/08/2023 à 15:05
    Note de : 5 / 5

    Livraison rapide et satisfait du matériel. Merci.

  • Avatar de S1B.
    S1B. 28/07/2023 à 14:36
    Note de : 1 / 5

    N’assume pas ses responsabilités !!!

  • Avatar de Michelle.a
    Michelle.a 03/07/2023 à 12:16
    Note de : 1 / 5

    J'ai commandé un article pour piscine qui devrait être livré sous 48 h, j'ai eu une livraison plus de 10 jours après qui ne correspond pas au produit. J'ai eu le prélèvement de plus de 429 euros. Ils reconnaissent dans un mail leur erreur, me disent qu'ils n 'ont pas le produit en stock et depuis silence radio. Pas de remboursement ni d'étiquette de retour malgré plusieurs mails et appels.... Vraiment pas sérieux .......

  • Avatar de Ludovic.u
    Ludovic.u 28/06/2023 à 16:34
    Note de : 5 / 5

    bonjour après avoir vu certains de vos avis vous m avez fait peur j ai harceler le patron d appels et de messages et au final pour rien car il a était très sérieux réponds au téléphone et m as fais livré la commande en temps et en heure je recommande

  • Avatar de Mike.i
    Mike.i 22/06/2023 à 18:08
    Note de : 2 / 5

    Passez votre chemin, pas sérieux...

  • Avatar de Romain.E
    Romain.E 18/05/2023 à 15:38
    Note de : 5 / 5

    Très bons professionnels, nous faisons appel à eux depuis deux ans pour hivernage et mise en service. Ont modifié cette année le système de filtration de notre piscine, tout fonctionne parfaitement. Fiable et réactif.

  • Avatar de Christophe.r
    Christophe.r 08/05/2023 à 18:48
    Note de : 1 / 5

    Annule ma commande plus d’une semaine après. Encaisse l’argent aussitôt la commande passer, j’attend le remboursement toujours pas effectué. Affiche des articles en ligne qu’il n’ont même pas en stock. A éviter

  • Avatar de Leon.
    Leon. 06/05/2023 à 13:02
    Note de : 5 / 5

    La lecture des avis après ma commande m'a inquiété. Finalement produit reçu comme convenu sous 3 jours, produit correspondant bien à la commande et il y a même un petit cadeau dans le colis ! :) C'est le problème des avis, cela sert la plupart du temps à un défouloir ou un moyen de faire bouger les choses, mais quand tout va bien on y pense pas ou on ne fait pas l'effort d'en déposer un (moi le premier !). Donc RAS pour moi, bon marchand et je reviendrai si besoin !

  • Avatar de Patrick-Myriam.A
    Patrick-Myriam.A 30/04/2023 à 18:58
    Note de : 5 / 5

    Merci pour la réactivité à notre mail concernant les renseignements produits, nous avons donc passé commande tout a été parfait, article reçu 3 jours après, nous recommandons ce site vraiment pro. Merci

  • Avatar de Momo.e
    Momo.e 21/03/2023 à 17:31
    Note de : 5 / 5

    Rien à signaler. Après avoir lu les avis, j’ai passé un coup de téléphone pour être sur d’avoir mes pièces en temps et en heure et je n’ai eu aucune difficulté à le faire. jai reçu mon numéro de suivi dans le temps imparti. Je recommande vivement Mad Piscine et ne pas ce fié au commentaire Négatif. Foncez !!! En + il a les prix les + bas 📉 😉

  • Avatar de Alain.O
    Alain.O 12/01/2023 à 12:38
    Note de : 4 / 5

    Après quelques difficultés de communication j'ai enfin reçu début janvier 23 l'électrolyseur que j'avais envoyé en réparation fin septembre 22

  • Avatar de GERARD.E
    GERARD.E 24/11/2022 à 05:26
    Note de : 5 / 5

    Produits livrés 100% conformes ( cloche pour filtre à sable et manomètre), prix corrects livraison rapide.

  • Avatar de ines.a
    ines.a 20/11/2022 à 15:19
    Note de : 5 / 5

    J’ai hésité a passer commande à la lecture d’avis pas très positifs. J’avoue que je suis étonné de ces mauvaises notes. Je suis personnellement très satisfait : produits de qualités et expédition très rapide. Je recommande

  • Avatar de Gérard.i
    Gérard.i 24/09/2022 à 20:04
    Note de : 1 / 5

    Produit soit-disant disponible et non livré après 14 jours. vendeur ne répond pas au téléphone ni aux mails. heureusement transaction faite avec Paypal

  • Avatar de PHILIPPE.E
    PHILIPPE.E 23/08/2022 à 17:38
    Note de : 5 / 5

    Quelques jours avant de partir de mon domicile ma pompe tombe en panne. MAD piscine qui représente la marque de ma pompe PENTAIR à tout mis en œuvre à la fois pour me conseiller et m’expédier la pompe cet après-midi. Pour une commande finalisée ce matin c’est pas mal. J’ai eu droit aux deux raccords offerts. L’ensemble devrait arriver comme souhaité jeudi. Montage vendredi après-midi ! Un très grand merci à mad piscine qui a non seulement un stock impressionnant mais reste en permanence à l’écoute et aux besoins de ses clients ! Je recommande vivement mad piscine surtout que j’ai eu la même aide et le même service pour une cellule monarch. Un grand merci à Sebastien Nous sommes jeudi matin : livraison parfaite ! Super….

  • Avatar de Roll.o
    Roll.o 21/08/2022 à 12:10
    Note de : 5 / 5

    Disponible au téléphone pour renseigner le client, rapide dans l' envoi de la pièce (cellule davey ecosalt DES 20 commandée le 01/08 et reçue le 03/08), je vous remercie et je vous commanderai de nouveau des pièces sans hésiter.

  • Avatar de Philippe.E
    Philippe.E 12/07/2022 à 09:22
    Note de : 5 / 5

    2 commandes et toujours reçues très rapidement. De plus, la personne est joignable très rapidement pour des questions techniques.

  • Avatar de antonio.o
    antonio.o 10/07/2022 à 15:54
    Note de : 1 / 5

    Expérience définitivement négative J'ai commandé et payé une cellule BMSC20 pour le système de chloration de ma piscine le 05/06 sans jamais recevoir le produit. Même si la livraison gratuite est indiquée sur le site, le lendemain on me demande 18 euros pour l'expédition en Italie et je paie cela aussi. Au bout d'un certain temps, suite à mes demandes répétées, j'ai obtenu le code de suivi et j'ai découvert que le portable avait été envoyé à une adresse incorrecte. Après avoir demandé des informations à plusieurs reprises, j'ai reçu un email dans lequel on me reprochait d'avoir demandé un envoi vers l'Italie alors que j'habitais en Sicile, comme s'il s'agissait d'un autre pays. Il faut dire que dans leur facture l'adresse était correcte et complète. Suite au suivi j'ai découvert que le 02/07 le colis avait été retourné à l'expéditeur. Je n'ai reçu aucune réponse à mes demandes de réexpédition. Heureusement j'avais payé avec Paypal qui m'a remboursé les 455 euros pour le portable et 18 pour les frais de port. La pire expérience d'achat en ligne.

  • Avatar de xavier.
    xavier. 30/06/2022 à 10:30
    Note de : 4 / 5

    Une livraison un peu retardée mais indépendante de la volonté de l entreprise..le produit était bien emballé et bien protégé....A voir avec le temps ....facile également de joindre le responsable .. j y retournerais.

  • Avatar de Richard.o
    Richard.o 25/06/2022 à 10:42
    Note de : 2 / 5

    Vous n’êtes pas pressé, vous avez du temps à perdre… alors vous êtes sur le bon site . Pas de communication et un délai de livraison très très long

  • Avatar de Gilles.
    Gilles. 26/05/2022 à 10:31
    Note de : 5 / 5

    Reçu une cellule M0681 Davey fabriquée en Australie qui fonctionne parfaitement. Livraison sous 3 jours Super!!

  • Avatar de romain.e
    romain.e 19/05/2022 à 08:06
    Note de : 5 / 5

    bonjour commande reçu dans les temps et personne au téléphone très sympathique pièce conforme a mes attente recommande ce site carte électrolyse

  • Avatar de Brayton.l
    Brayton.l 16/05/2022 à 19:07
    Note de : 1 / 5

    Un des salariés a gueulé par la fenêtre du véhicule de société ce lundi 16 mai, rue jolivet quartier velpeau aux alentours de 19h30 ton concombre tu t'le mets dans l'c*l en revenant de courses. J'imagine qu'il doit en avoir lui même fait l'expérience pour avoir si bon goût. Belle image pour l'entreprise qui, semble t-il, a déjà belle réputation..

  • Avatar de Ibrahim.e
    Ibrahim.e 18/03/2022 à 14:33
    Note de : 5 / 5

    Impeccable, sérieux et professionnel

  • Avatar de Camel.
    Camel. 06/01/2022 à 17:24
    Note de : 5 / 5

    Mad piscine excellent travail.

  • Avatar de fabrice.e
    fabrice.e 09/11/2021 à 09:15
    Note de : 1 / 5

    Suite à un achat à l'achat d'un moteur de robot de piscine qui ne fonctionne pas, après contact téléphonique avec le vendeur, renvoie du moteur. Le vendeur refuse le remboursement, et malgré son engagement à me retourner le moteur ,j ' ai toujours rien reçu à ce jours. Je suis en attente du moteur depuis plu d'un mois. Personne malhonnête ,pas fiable, à fuir. J'en suis de 229,80€ de ma poche.......

  • Avatar de oui.c
    oui.c 12/10/2021 à 14:05
    Note de : 1 / 5

    en dessous de tout, commande annulée car pas de stock, quatre mois pour rembourser et j'ai du faire jouer les services des consommateurs. A éviter à tout prix

  • Avatar de Philippe.r
    Philippe.r 17/08/2021 à 10:02
    Note de : 5 / 5

    Cette société est un mystère car elle est assez mal notée par une bonne partie des clients. Pourtant, j’ai eu deux expériences très satisfaisantes. L’achat d’une cellule d’électrolyse en 2020, produit conforme et livré rapidement. J’ai posé une question par mail pour le branchement et on m’a répondu immédiatement. Et puis cette année, une électrode redox que j’avais du mal à trouver ailleurs. Réponse rapide sur la référence du produit puis achat. Livraison très rapide et tout fonctionne bien.

  • Avatar de Julien.e
    Julien.e 03/08/2021 à 15:50
    Note de : 5 / 5

    Je fais juste un commentaire car j'ai lu les différents avis après avoir passé commande (183 euros) et les avis m'ont fait peur et j'ai failli annuler ma commande. Cependant je l'ai reçu en 3 jours et le produit était quasiment introuvable ailleurs. Donc je laisse ce message positif en espérant que d'autres auront la même expérience.

  • Avatar de Buxbill.
    Buxbill. 20/07/2021 à 07:00
    Note de : 1 / 5

    a proscrire, aucun suivi client

  • Avatar de Sabine.e
    Sabine.e 19/07/2021 à 16:14
    Note de : 1 / 5

    Suite à une commande le 30 juin d'une bague de pompe, j'ai essayé de les joindre afin d'avoir une idée de la date de livraison, car c'était urgent: aucune réponse ni par mail, ni par téléphone. J'ai donc envoyé un mail afin d'annuler ma commande: et le 19 juillet, je reçois un avis disant que la commande vient de partir !!! Vraiment je déconseille.

  • Avatar de Philippe.o
    Philippe.o 19/07/2021 à 14:40
    Note de : 1 / 5

    Entreprise absolument pas sérieuse, ne répond jamais aux messages, délai de livraison de plus d'un mois pour un collier de filtre à sable. je ne recommande pas du tout...

  • Avatar de claude.
    claude. 14/07/2021 à 06:50
    Note de : 1 / 5

    Site à bannir, le colis est perdu par la poste en colissimo, malgré appel téléphonique Mad-piscine ( sans réponse ) , message , e-mail non plus, la poste est assurée et rembourse le colis, mais pas de réponse . Désolant

  • Avatar de Pascal.
    Pascal. 06/07/2021 à 12:32
    Note de : 5 / 5

    Cellule électrolyseur commandée le lundi matin reçue le jeudi matin. Tout fonctionne. Merci

  • Avatar de didier.i
    didier.i 03/07/2021 à 17:19
    Note de : 1 / 5

    Je comprends la notation de ce site. Fortement déçu par une livraison non conforme à la commande.je ne perds q'une dizaine d'euros,c'est pas grave par rapport à ceux qui en ont perdu beaucoup plus....

  • Avatar de Sandrine.e
    Sandrine.e 22/06/2021 à 10:45
    Note de : 2 / 5

    Commande passée le 30/05/21, 1er appel le 8 juin 2021 car aucun mail de confirmation de commande d'un montant de 178,26€ pour laquelle j'ai effectué un virement bancaire. Mails sur le site, pas de retour, j'arrive à le joindre par tél, par manque de communication, il me dit qu'il va me rembourser, nous sommes le 22 juin, toujours rien! Allons nous devoir en arriver à des procédures?

  • Avatar de Claude.o
    Claude.o 15/06/2021 à 08:48
    Note de : 1 / 5

    Nos appros précédents avaient été laborieux mais nous étions resté indulgents. Cependant cette dernière cde revêtait un caractère urgent en raison d'une fuite. Il s'agissait d'une pièce mentionnée comme étant en stock. Après 1 semaine sans aucun avis d’expédition malgré nos tentatives de relance par tel. et SMS,nous avons annulé la cde. Nous avons trouvé la même pièce, en stock, 58% moins chère et livrée en 2 jours sur un autre site concurrent!!! Cherchez l'erreur.....

  • Avatar de Véronique.a
    Véronique.a 14/06/2021 à 10:29
    Note de : 1 / 5

    Bonjour Commandé une cartouche le 31 mai Toujours pas livrée Pas de numéro suivi donné car colissimo prévu Aucune infos par mail pour explications sur la livraison ou retard possible Aucune réponse à mes mails !!! Voilà où j'en suis

  • Avatar de M.N
    M.N 05/06/2021 à 19:39
    Note de : 2 / 5

    J'aurais du regarder les avis des autres avant de faire la commande , je ne suis pas mécontent parce que il y a eu du retard pour la livraison , cela peut arriver , je peux comprendre mais la lampe UV était défectueuse, je ne me suis pas rendu compte toute de suite , il a fallu quelques mois pour le savoir lors de passage d'un de mes amis qui fait la remarque , c'était trop tard pour une réclamation -je ne suis pas étonné quand je me suis rappelé de l'emballage lors de la Livraison

  • Avatar de Virginie.e
    Virginie.e 05/06/2021 à 16:17
    Note de : 5 / 5

    Super travail. Rapide ,efficace et professionnel

  • Avatar de Amin.A
    Amin.A 05/06/2021 à 16:03
    Note de : 5 / 5

    Merci pour cette piscine travaille de qualité soignée et très belle finition à l’écoute de ses clients avec des conseils personnalisé et une piscine qui ne ressemble pas au autres MERCI MAD

  • Avatar de B.
    B. 14/05/2021 à 08:39
    Note de : 4 / 5

    j'ai passé commande le 21 avril, et pas de nouvelles me^me du coté de chez mondial Relay. Je redemande donc le remboursement, après un email et un appel ce matin qui n'ont pas eu d'écho. Je suis sûre que come ça , ça va venir.Merci voilà 4 jours plus tard je suis remboursé. Merci bien d'avoir été aussi réactif, même si vous avez des problèmes d'approvisionnement la prochaine fois, prévenez le client, c'est très désabréable

  • Avatar de Jérôme.o
    Jérôme.o 02/04/2021 à 19:53
    Note de : 3 / 5

    Les informations sur les produits en stocks de ce fournisseur ne sont probablement pas à jour . Après avoir procéder à une commande par règlement effectuée par PayPal, j’ai donc demandé à Mad Pisicine un remboursement qui a été effectué professionnellement le jour même. Attention demander la confirmation du stock avant de commander ...

  • Avatar de p.d
    p.d 20/10/2020 à 07:23
    Note de : 1 / 5

    Commande de produit en Aout. Rien recu. Essayé de les contacter à 2 reprises, pas un mot. Ils ne communiquent pas et ne respectent pas leur propres conditions de vente. A éviter. Comme réponse au notre professionel bien gentil, qui ne connait pas ses propres conditions de vente. Ref JQWJMZRNH, retourné chez lui, pas de remboursement, ni de reponses sur les emails laissé sur son propre plateforme de communication. Peut-etre un peu de serieux de votre cote!!!!!

  • Avatar de Christophe.R
    Christophe.R 23/09/2020 à 13:31
    Note de : 1 / 5

    Commande passé il y a un mois. Après deux relance via le site. Aucune réponse. Je demande expressément le remboursement de ma facture port compris. Je souhaite ne pas avoir à en arriver à une procédure judiciaire.

  • Avatar de Guillaume.a
    Guillaume.a 26/08/2020 à 10:33
    Note de : 5 / 5

    Livraison conforme à la commande expédiée rapidement

  • Avatar de Flavio.e
    Flavio.e 24/08/2020 à 15:45
    Note de : 1 / 5

    Amoureux des piscines ! Un conseil n'acheter rien venant de cette entreprise car le site est tout simplement une belle arnaque qui vous fera perdre une belle somme d'argent ! J'ai commandé en juin des pièces pour ma piscine alors l'argent a été encaissé le jour même mais la commande n'a jamais été envoyé !!! Aucune possibilité de contacter l'entreprise que ce soit via le site ou bien par téléphone ! Je compte bien évidemment porter plainte pour vol/escroquerie et récupérer mon argent ! Je trouve cela honteux de laisser ce site ouvert ! J'espère que ce commentaire aidera des gens à ne pas se faire avoir ! Commande référence RCMYJWMEV

  • Avatar de Aurelie.a
    Aurelie.a 20/08/2020 à 09:01
    Note de : 1 / 5

    Je suis remboursée, dommage d'avoir un site aussi énorme en choix et de ne pas pouvoir fournir et de laisser vos clients dans l'attente. Très mauvaise expérience.

  • Avatar de aurelie.a
    aurelie.a 18/08/2020 à 12:03
    Note de : 1 / 5

    Commande de 4 cartouches de filtre effectuée depuis le 26 juillet, règlement encaissé sans problème mais par contre aucune nouvelle du fournisseur Mad Piscine. Nous avons appelé et laissé des messages mais personne ne répond ou ne rappelle ...Je souhaite être remboursé de mes 192€ car je ne vois pas pourquoi on ne nous répond pas.

  • Avatar de LAURENT.E
    LAURENT.E 17/08/2020 à 16:42
    Note de : 1 / 5

    J'ai commandé le 02 août 2020 (Commande référence PXTABXKCR) un filtre Hayward Série Top S0246T Débit 14 m3/h . Le produit n'a pas été réceptionné et aucune confirmation de son expédition ne m'a été transmise malgré un produit indiqué en stock sur le site et avec une promesse d’envoi sous 24 à 48 heures. J'ai notifié durant le délai légal de 14 jours par mail et courrier ma rétractation du contrat portant sur la vente de ce filtre. Malgré de nombreuses tentatives de contacts via mails et courrier, je reste sans nouvelles de ce professionnel ??? J'ai demandé le remboursement de cette commande, soit la somme de trois cent vingt euros (320 €) qui n'est toujours pas effectif. A fuir comme la peste ou le covid pour l'absence de considération des clients et ce que je qualifierais d'incompétence... Seul recours, le dépôt de plainte puisque Medicys mentionné comme médiateur sur le site ne semble pas connaître Mad Piscine... A suivre, j'ai reçu ce jour (le 21 août) le mail suivant en provenance de Mad Piscine : Bonjour le remboursement est fait je suis désolé pour le problème le fournisseur devez vous envoyé le filtre ca jamais étais fait et la il viens de me le livrer chez moi toutes mes excuse le remboursement est fait merci mad piscine Voilà, voilà, je vais toutefois attendre que le remboursement apparaisse sur mon compte bancaire avant de me réjouir. A cause de Mad Piscine, j'ai du acheter sur un autre site Piscine Center qui est le site de vente en ligne du Groupe Cabesto. Le service client était au rendez-vous et les conseillers de vente joignables au téléphone. J'attendais et espérais mon filtre Mad Pïscine depuis plus d'une semaine, je l'ai obtenu via Piscine Center en 48h. Le prix d'achat était de 250€ contre 320€ pour Mad Piscine. Malheureusement, cela a retardé nos vacances d'une semaine et nous avons perdu une semaine de location, mais tout cela n'intéresse pas Monsieur TARTARIN, le gérant de Mad Piscine. Conclusion : Quand on ouvre boutique, sur internet ou dans la réalité il ne faut pas oublier qu'il y a des clients en face à qui on doit un service minimum et un tant soit peu de considération.

  • Avatar de Gee.e
    Gee.e 12/08/2020 à 17:37
    Note de : 1 / 5

    Commande effectuée fin mai, colis jamais arrivé. 5 mails plus tard et plusieurs appels sans réponse. Enfin, j'arrive à l'atteindre et pas plus de réaction. 50 EUR perdus ! Arnaque totale !!! Nuance à apporter. remboursement effectué suite au message précédent. Conseil, si vous devez le contacter essayer ici parce que mails et appels ne servent à rien

  • Avatar de Anne.e
    Anne.e 03/08/2020 à 15:54
    Note de : 1 / 5

    Au début, aucun problème. j ai fait plusieurs commandes et toujours reçues à temps. ici, j ai commandé un transformateur pour mon robot, il est payé depuis le 30/06/2020 et renseigné en stock, nous sommes le 03/08/2020, toujours rien reçu malgré mails, appels et messages et pas remboursée non plus. Je préférerai recevoir le transformateur, mais apparemment c'est mission impossible

  • Avatar de David.O
    David.O 27/07/2020 à 16:29
    Note de : 4 / 5

    L' achat de ma cellule d' electrolyse s'est bien passé, la pièce est tout à fait conforme et arrivée dans des délais raisonnables .je recommande .

  • Avatar de PRONTO.I
    PRONTO.I 20/07/2020 à 17:12
    Note de : 1 / 5

    N'envoi pas la commande mais donne un numéro de suivi et c'est seulement après une demande de remboursement par Paypal qu'il envoie le colis. Bien sûr nous l'avons refusé après commande chez quelqu'un de plus sérieux. A fuir

  • Avatar de PROCLIP.A
    PROCLIP.A 15/06/2020 à 21:42
    Note de : 1 / 5

    A EVITER PRODUIT ARRIVE DEFFECTUE RENVOYER A LEUR DEMANDE DEPUIS UN AN AUCUN REMBOURSEMENT POURTANT 5 MAILS ; ESCROC

  • Avatar de Fortin.e
    Fortin.e 12/06/2020 à 06:41
    Note de : 1 / 5

    Pas d'avis sur le lieu mais sur le comportement sur la route, utilitaire floquer Mad Piscine au comportement très dangereux avec mise en danger des autres véhicules. Si cela reflète l'entreprise, je passe mon chemin.

  • Avatar de Jean-Louis.E
    Jean-Louis.E 08/06/2020 à 12:34
    Note de : 1 / 5

    Je déconseille vivement. Impossible de mettre moins d'une étoile Commande passée le 5 mai (devait être livrée en 72 heures) Multiples relances écrites et téléphoniques. Les colis vont partir aujourd'hui ou demain La poste les a perdus Menteur jusqu'au bout le responsable Sébastien Tartarin m'a transmis des n° de colis suivis ils demeurent en cours de préparation et n'ont jamais été envoyés. Plus d'un mois pour obtenir partielle satisfaction. Site à proscrire pour ne pas perdre son énergie en relance.

  • Avatar de T.
    T. 29/05/2020 à 21:11
    Note de : 5 / 5

    2 objets (un volet et un panier de skimmer) commandés sur le site. Arrivés en moins d'une semaine et conformes. rien à redire

  • Avatar de Damien.u
    Damien.u 29/05/2020 à 11:27
    Note de : 1 / 5

    information mensongère : produit en stock . SAV inexsitant: aucune réponse aux mails adressés. Par contre paiement enregistré dés la commande. Prestataire à éviter

  • Avatar de F.e
    F.e 28/05/2020 à 10:36
    Note de : 1 / 5

    Site a bannir!!! commande passé le 10 Avril 2020 toujours rien reçu !! j'ai demandé un remboursement mais plus aucune nouvelle!! je vais contacté UFC que choisir et avocat car leurs conditions générale de vente oblige un remboursement après 30 jours sans avoir été livré!!! bref ne commandez pas sur ce site...

  • Avatar de Sophie.e
    Sophie.e 26/05/2020 à 12:28
    Note de : 1 / 5

    Site de vente en ligne pas fiable. Commande passée en ligne le 26 avril 2020, toujours pas reçu au bout de un mois. Service client contacter par mail et par téléphone, aucune réponse du propriétaire. 264 euros de produits dans la nature, une arnaque.

  • Avatar de Philippe.a
    Philippe.a 07/04/2020 à 12:50
    Note de : 5 / 5

    Achat d'une cellule d'electrolyseur, je l'ai reçue et installée dans la foulée.

  • Avatar de Dominique.o
    Dominique.o 11/10/2019 à 13:00
    Note de : 1 / 5

    Commande effectuée le 04.10.19, prélevée le jour même. A ce jour, toujours pas livrée. Pas de réponse que ce soit par mail ou par téléphone. Aucune information sur la livraison par Mondial relay, pas même le numéro de colis afin de pouvoir vérifier sur leur site.?????????

  • Avatar de Sandy.o
    Sandy.o 13/09/2019 à 19:50
    Note de : 5 / 5

    Commande d une cellule d électrolyse rapide et sérieux merci pour votre professionnalisme

  • Avatar de Thomas.e
    Thomas.e 29/07/2019 à 15:45
    Note de : 5 / 5

    J’ai commandé une carte électronique d’electrolyseur. Celle ci est arrivée rapidement et en parfait état !

  • Avatar de laetitia.n
    laetitia.n 20/07/2019 à 10:36
    Note de : 1 / 5

    Les paniers de filtres commandés ne sont pas les bons comme sur la photo du site. Ils ne répondent pas aux messages si je peux effectuer un retour de ces paniers... Je déconseille ce site.

  • Avatar de Bernard.e
    Bernard.e 17/07/2019 à 12:40
    Note de : 1 / 5

    J'ai passé une commande hier à 18h. Suite à une erreur sur le produit, j'ai annulé ma commande à 18h30. Pas de réponse hormis une confirmation de ma commande au milieu de la nuit et un envoi du produit ce matin à 9h30 malgré mes nouveaux messages d'annulation. Si certains se plaignent des délais, je peux les rassurer : pour faire obstruction au droit de rétractation pour encaisser la commande coûte que coûte , le site est très réactif. Je vous déconseille fortement de faire des transactions avec ce vendeur peu scrupuleux.

  • Avatar de Romain.a
    Romain.a 16/07/2019 à 15:18
    Note de : 1 / 5

    Aucune réponse les paiements sont débité et les commandes n’arrivent jamais

  • Avatar de Daniel.r
    Daniel.r 12/07/2019 à 10:10
    Note de : 1 / 5

    Bonjour commande effectuer le 8 juillet et débité aussitôt mais depuis aucune information sur le traitement de ma commande et aucune réponse ni au message ni au appel

  • Avatar de Fabien.h
    Fabien.h 02/07/2019 à 08:10
    Note de : 1 / 5

    Je vois que je ne suis pas le seul. Commande passée le Mercredi, en payant 2€ de + pour un colissimo 48h que j'ai réceptionné 72h après, soit un délai normal. En +, lorsque j'ai pris contact et fait part de mon mécontentement, le vendeur c'est totalement moqué de moi en me disant que s'il avait un vélo, il me l'aurait ramené, ou bien que je devais faire appel à un pro pour me faire réparer mon SPA, et cerise sur le gateau, il me dit qu'il faut savoir être patient dans la vie..... OK, mais j'ai payé pour être livré dans les temps, et ça n'a pas été respecté. Propos déplacé du vendeur, délai non respecté. Bref, je déconseille très fortement ce site.

  • Avatar de Sandra.h
    Sandra.h 20/06/2019 à 09:48
    Note de : 1 / 5

    Aucun respect dans les délais de commandes. Le responsable ne répond ni aux mails ni au téléphone... mais par contre l’argent des commandes est encaissé immédiatement ! Personne malhonnête !

  • Avatar de Yoann.e
    Yoann.e 04/06/2019 à 07:39
    Note de : 1 / 5

    Annonce mensongère sur les délais ! 48/72H justement commandé sur votre site pour ça !!!! Article acheté le 27/07 - notification en cours de livraison le 28/07 - DEPOSER EN POINT RELAIS LE 03/06 SOIT UNE SEMAINE PLUS TARD !!!

  • Avatar de Arnauld.e
    Arnauld.e 16/11/2018 à 08:03
    Note de : 1 / 5

    Service client inexistant demande effectuée le mardi réponse le vendredi pour info un service client digne de ce nom c’est une réponse sous 24/48h pas 4 jours de plus pas de réponse au téléphone et vous ne rappelez pas malgré le message

  • Avatar de Crea.a
    Crea.a 07/11/2018 à 14:01
    Note de : 1 / 5

    Ne pas mettre 24 à 48h de délai de livraison si ceux-ci sont de 168h.....

  • Avatar de Hetre.l
    Hetre.l 05/10/2018 à 08:42
    Note de : 1 / 5

    Je déconseille fortement cette entreprise, je téléphone pour me renseigner sur une clé boa au fixe et portable de cette entreprise avant d'acheter, 2 jours après l'achat commande toujours pas expédiée j’appelle pour que l'on me dise que ce produit n'est pas en stock, le Monsieur me dit qu'il va annuler la commande mais je vois ce jour que mon compte et débité de cet achat et la commande toujours pas annuler.

  • Avatar de Philippe.e
    Philippe.e 11/09/2018 à 06:21
    Note de : 5 / 5

    robot dolphin 2001 en panne après vérification de la commande tous c'est bien passé reçu moteur rapidement, il fonctionne parfaitement.

  • Avatar de Christophe.a
    Christophe.a 29/08/2018 à 09:49
    Note de : 2 / 5

    Commande annulée mais remboursée, j'ai juste perdu 10 jours

  • Avatar de Gilles.g
    Gilles.g 10/08/2018 à 16:09
    Note de : 1 / 5

    Suite!!! Arnaque!!! publicité mensongère!! et service client désastreux... Même réponse sur google qu'au service client!!! (enfin la première fois car la seconde pas de réponse du tout!!!) vous apprendrez que compatible avec plusieurs marques, ce qui est normal si c'est la même fabrication, ne veut pas dire adaptable, la pièce d'origine, est compatible également..... Par contre , si c'est adaptable, vous mettez la photo le pièce adaptable, et pas celle d'origine, ou vous mentionnez comme vos confrères, adaptable!!!!! je ne l'ai pas retourner par ce que votre service client m'a envoyé ch.... il ne m'a pas proposer de le faire, d'ailleurs les 14 jours ne sont pas passés, mais comment avoir confiance sur l'échange de la pièce ou le remboursement???????????? Et oui, c'est facile de faire un avis, et je m'en serais passé s'il y avait moyen de vous joindre, en tout cas les avis qui ne vous conviennent pas ne sont pas publiés sur votre site....... Et rassurez vous, je n'en resterais pas qu'à cela!!! je ne tolère pas le mensonge!!! Publié avant: J'ai commandé cellule d’électrolyseur avec photo de la pièce d'origine, plus cher bien entendu que les concurrents mais qui proposaient des modèles adaptables.... en plus marquée dispo mais livrée 11 jours plus tard après un appel téléphonique au bout d'une semaine et quand je me suis plains au service conso, on m'a répondu, qu'il n'était pas spécifié que c'était la pièce d'origine..... c'était pourtant la photo de cette pièce et il n'était pas précisé que c'était une pièce adaptable. et encore adaptable avec une petite modification que j'ai du faire.. est ce normal? NON! c'est une arnaque, pub mensongère, je suis d'accord pour acheter une pièce adaptable, si je le sais!!! et dans ce cas, je choisi une autre entreprise mieux disante.. En plus impossible de laisser un commentaire sur le site..... ils ne laissent passer que ceux qui les arrange!!!! j'espère que Google ne fait pas le tri!!!!

  • Avatar de Michel.i
    Michel.i 08/08/2018 à 13:04
    Note de : 1 / 5

    site ne répondant pas au téléphone cela sent l'arnaque pas de nouvel de ma commande passée le 2/8/18.

  • Avatar de karine.e
    karine.e 11/07/2018 à 19:30
    Note de : 1 / 5

    Très mauvaise expérience ! J'ai reçu dans ma commande un produit périmé, le jour même de la réception de mon colis je l'ai signalé, en retour (après plusieurs jours et plusieurs relances) j'ai enfin reçu une réponse ! Si le produit ne vous convient pas, vous pouvez nous le retourner . Mais évidemment que le produit ne me convient pas... qui paye le prix fort un produit passé de date limite d'utilisation ?! Mais bien sûre je dois le réexpédier à mes frais alors qu'il ne s'agit pas d'une erreur de ma part ! Je suis forcément très déçu et je ne recommande absolument pas ce site web ou cette entreprise ! Quel manque de sérieux... INCROYABLE !

  • Avatar de Estel.
    Estel. 29/06/2018 à 07:39
    Note de : 1 / 5

    Première fois que je fais appel à un fournisseur aussi désorganisé. Commande passe et valide ne m informant pas que le stock n est pas disponible (au bout de 5 jours contre 48h annoncée) on me dit que ma commande me sera livrée « pas de soucis dans 3 jours » soit au bout de 8 jours. 10 jours plus tard, Toujours pas de commande je laisse des messages sans réponses et apprend donc au bout de 10 jours qu aucune commande ne me sera livrée car pas de pièces. Je déconseille ce fournisseur qui n est absolument pas sérieux

  • Avatar de claude.o
    claude.o 13/06/2018 à 09:13
    Note de : 1 / 5

    Après un message téléphonique + un email concernant un problème de livraison je n'ai toujours pas eu de contact, ils sont aux abonnés absents.

  • Avatar de Jean-Pierre.e
    Jean-Pierre.e 21/12/2017 à 16:17
    Note de : 4 / 5

    Tout piscine et traitement..

  • Avatar de stephane.9
    stephane.9 10/08/2017 à 11:16
    Note de : 5 / 5

    Volets de skimmer conformes , livraison rapide et soignée ,, parfait monté le jour même sans aucun probleme , merci

  • Avatar de Pierre.H
    Pierre.H 07/07/2017 à 12:16
    Note de : 1 / 5

    Bonjour, Commande effectuée le 22 juin 2017 et confirmée par avis de débit de la Caisse d'Epargne banque du commerçant , à ce jour vendredi 07 juillet toujours pas de nouvelle de ma commande malgré plusieurs messages sur le site et sur répondeurs téléphoniques bureau & portable . Quelque soit la difficulté la moindre des corrections est de répondre au client pour l'informer. Maison pas sérieuse, j'ai demandé le remboursement avant d'entamer toute procédure.

  • Avatar de coco.l
    coco.l 14/06/2017 à 20:01
    Note de : 1 / 5

    Produit disponible livrable en soit disant 48 / 72h, 6 jours après toujours pas de livraison soit le double en délais. Je ne conseille pas.

  • Avatar de Jean.r
    Jean.r 12/06/2017 à 17:43
    Note de : 3 / 5

    Dépannage rapide

  • Avatar de sebastien.a
    sebastien.a 21/10/2015 à 14:35
    Note de : 5 / 5

    trèspro et toujours de bons conseils +++

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